Pour toute contestation ou litige, les Tribunaux de Lille ou de Brxuelles sont seuls compétents.

Conditions Générales de Vente

Rédaction des commandes
Les commandes peuvent être envoyées par e-mail, par fax ou par courrier à notre société.
Toute commande acceptée par notre société implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions de vente et de livraison.  Nous nous réservons le droit d’apporter sans notice préalable toutes modifications que nous jugerons utiles au matériel dans sa qualité et sa composition.

Prix
Nos prix sont établis en euros hors taxe sous forme de tarifs (e-mail et offres de prix) pour une livraison en France Métropolitaine, Belgique et Luxembourg (voir Expédition et Frais de port).

Règlement
Vente par correspondance.
Le paiement des produits commandés s'effectue au moment de la passation de la commande.  Il peut se faire par virement, mandat ou chèque qui accompagne le bon de commande.
Sous réserve d'acceptation par le vendeur, le paiement peut s'effectuer à 30 jours date de facturation.  Toute somme non payée dans un délai de 30 jours à compter du lendemain de la date d'échéance donnera lieu de plein droit et sans mise en demeure au préalable,à l'octroi de pénalités de retard sous forme d'intérêts de retards calculés à un taux égal à trois (3) fois le taux d'intérêt légal calculé le jour de la facturation de ces intérêts de retard.  Ces pénalités courront jusqu'au paiement intégral des sommes dues.

Propriété
Tous les produits demeurent la propriété de notre société jusqu’au paiement intégral du montant de la facture. Notre société se réserve le droit de recourir à tous moyens pour reprendre ou faire reprendre la marchandise aux risques et périls de l'acheteur en cas de défaut de paiement. L'acheteur supportera tous les frais légaux et judiciaires consécutifs à une action contentieuse.

Expédition
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre bon de commande. Le mode d'expédition standard est le transporteur TNT, remis avec signature à réception du colis.

Les marchandises, même expédiées en franco de port, voyagent aux risques et périls du destinataire quel que soit le mode d’expédition. Le client est responsable de la validité de l’adresse de facturation et de livraison. L’adresse de livraison doit être une adresse physique valide (pas d’adresse postale).  Aucun retour de matériel ne sera accepté sans un numéro d’accord. Pour obtenir un numéro d’accord, veuillez contacter notre service client.

Frais de port
Les marchandises seront envoyées franco de port et d'emballage à partir d'un montant total de 250,00 euros hors taxes en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.
Toute commande dont le montant est inférieur à 250,00 euros hors taxes sera majorée d'un forfait pour manutention, conditionnement, emballage, frais administratif et d'expédition de 50,00 euros en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.  Pour toute commande en dehors des zones concernées ou faisant l'objet de transport spécifique nécessitant des opérations logistiques spéciales dues au poids ou au volume, feront l'objet de frais supplémentaires.

Réclamations
1/ Erreur de livraison ou produits défectueux
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes). Vous devez formuler par tous moyens (mail, fax, courrier recommandé avec accusé de réception) le jour de la livraison ou au plus tard dans les 7 jours suivant la livraison toute réclamation concernant des articles ne correspondant pas à votre commande (erreur de livraison, non conformité des produits…). Les réclamations sont à adresser à notre service clientèle dont l’adresse figure sur ce site. Sur vos réclamations vous devez indiquer les coordonnées de l'acquéreur, votre numéro de bon de livraison, les références du produit figurant sur le bon de livraison et les motifs de votre réclamation. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.  Un transporteur passera reprendre les produits. 
ATTENTION : les produits doivent être impérativement retournés neufs, en parfait état et  dans leur emballage d'origine avec tous leurs accessoires. Sinon la marchandise sera refusée et aucun avoir ne pourra être émis.

2/ Erreur de commande
Dans le cas d'une erreur de votre part, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour que le produit ne vous convenant pas soit retourné.

Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Les frais de retour sont à votre charge selon le barême suivant:
    - de 0 à 40 kg 50 Euros H.T.
    - de 41 à 50 kg 75 Euros H.T. 
    - de 51 à 60 kg 81 Euros H.T.
    - de 61 à 70 kg 84 Euros H.T.

Vous devez nous envoyer une fiche accord client (fiche disponible en contactant notre service client). Nous organiserons ensuite la reprise du matériel par notre transporteur. 

ATTENTION : les produits doivent être impérativement retournés neufs, en parfait état et  dans leur emballage d'origine avec tous leurs accessoires. Sinon la marchandise sera refusée et aucun avoir ne pourra être émis.
Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai égal à 30 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera par crédit sur votre compte bancaire (RIB a spécifier).

Garantie
Nous garantissons nos produits pendant un an à partir de la date de facturation du produit à l’acheteur d’origine contre tout défaut de fabrication, sauf avis contraire.

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